Klachtenregeling

Heeft u een klacht of een vraag over de behandeling of de nota?

Bent u het ergens niet mee eens, of hebt u vragen, dan kunt u terecht bij een van onze assistentes. Zij helpen u graag verder. Vaak helpt dit verhelderend.

Het kan natuurlijk voorkomen dat u vindt dat wij u niet goed geïnformeerd hebben, of dat u volgens u niet goed behandeld bent. Wij vinden dat heel vervelend. Wij stellen het op prijs als u ons op de hoogte stelt van eventuele klachten over de behandeling of de manier waarop u benaderd bent. Middels een gesprek zullen wij dan altijd proberen uw klacht, indien mogelijk naar tevredenheid op te lossen. Ons doel is iedere klacht naar ieders tevredenheid op te lossen. Uitgangspunt hierbij is dat de klacht gegrond en redelijk is.